บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน / คืนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไข บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับคืน

• สินค้าชำรุดจากการใช้งานผิดวิธี เช่น แตก หัก บุบ งอ หรือมีรอย
• ความเสียหายจากการเก็บรักษาไม่ถูกต้อง เช่น คราบน้ำ สนิม หรือคราบสกปรก
• เกิดจากการดัดแปลง ซ่อมแซม หรือใช้อะไหล่ที่ไม่ถูกต้อง
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้
• สินค้าที่ถูกแกะและใช้งานแล้ว (กรณีไม่พึงพอใจ)
• ความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาเคลมกับบริษัทขนส่งโดยตรง

*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

บริษัทฯ รับผิดชอบค่าขนส่ง เฉพาะกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ เท่านั้น

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ไม่เกิน 150 บาท
• ต่างจังหวัด: ไม่เกิน 300 บาท

• ชำระผ่านบัตร: สามารถ void ได้ภายในวันที่สั่งซื้อ หากเกินกำหนดจะเป็น refund ผ่านธนาคาร (ขึ้นอยู่กับระยะเวลาธนาคาร)
• โอนเงิน / ช่องทางอื่น: บริษัทฯ จะโอนคืนเข้าบัญชีลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ

1. แจ้งปัญหาผ่าน Call Center หรือ LINE
2. รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อยืนยัน
3. จัดส่งสินค้าพร้อมอุปกรณ์ครบถ้วนกลับบริษัท
4. ตรวจสอบสินค้า และดำเนินการเปลี่ยน / คืนเงิน

จัดส่งมาที่: บริษัท ไอเดีย (ประเทศไทย) จำกัด 2918 ซ.43 ถ.พระราม 2 แขวงบางมด เขตจอมทอง กรุงเทพฯ 10150